Politique d’expédition
Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées en France et en Europe sous un délai indicatif de 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
- le transporteur
- la période de l’année
- la destination
La boutique ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Abonnement au mail club
Pour les abonnements au mail club, les enveloppes sont préparées et expédiées entre le 20 et le 25 de chaque mois. Une fois le courrier confié au transporteur, les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence.
Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de produit endommagé ou de problème lié à la livraison, le client doit contacter la boutique dans un délai de 48h avec :
- des photos du colis
- des photos du produit concerné
Sans justificatif visuel, aucun remboursement ou remplacement ne pourra être garanti.